O comércio eletrônico ou e-commerce Comércio eletrônico (e-commerce) é a realização de transações de compras e transferências de fundos eletronicamente, especialmente através da Internet. Esse comércio pode ser feito de empresas para empresa business-to-business ( B2B) ou de empresas para o consumidor o business-to-consumer( B2C). Nossa empresa realizará o B2C, tendo o comércio eletrônico parcial para a comercialização de brincos, colares, pulseiras, presilhas entre outras bijuterias.Utilizaremos o mercado varejista de bijuteria que tem como consumidora pessoa física em geral. Usaremos chats, sites, blogs e-mail como recursos da web.Disponibilizaremos as formas de pagamento de crédito(dependendo do valor) débito e boleto bancário.Faremos a divulgação de nossa loja virtual de redes sociais,rádios, sites, e-mail utilizaremos também o marketing viral e o marketing de relacionamento para expandir informações sobre a nossa loja. O tratamento pós-venda será feito mensalmente por contatos através de e-mail, telefone ou correios para entender as necessidades de nossos clientes.Para gerenciar nossa empresa usaremos o SPT por ser um sub sistema que se adapta perfeitamente as atividades do cotidiano de nossa empresa como as de controle de estoques. O nosso layout será simples porém eficaz utilizaremos uma cor que não agride os olhos dos nossos cliente, Fonte será arial ou times, terá a descrição de cada produto comercializado pela Zaad Bijoux, o código do produto , preço do produto, os produtos relacionados e um indicador se o produto esta disponível ou não, Acessibilidade para que pessoas com deficiência possa ter acesso a nossa loja. Faremos o uso de redes sociais como o blog. Vamos inserir um campus para comentários, sugestões de nossos clientes no site.Disponibilizaremos um acesso(login com senha) para os nossos clientes para que ele possa acessar ao nosso site com maior segurança e tranquilidade.
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